南京小伙丢手机后维权碰壁 正式状告苹果公司

苹果手机在南京被偷后,却在北京被“洗白”。丢失手机的南京小伙去北京维权却处处碰壁。连日来,现代快报对南京小伙王宁的遭遇进行了跟踪报道,并引发强烈的社会反响。昨天,在现代快报的帮助下,王宁正式向南京栖霞法院递交了起诉书,起诉苹果公司,要求赔偿丢失手机的相应损失。

实习生 王煜 现代快报记者 陶维洲 陈志佳

小伙向法院递诉状告苹果公司

昨天上午,收集好相关材料的王宁再次和江苏众盛律师事务所律师王春碰面。在律师的指导下,王宁写下了起诉书,将苹果公司列为被告,要求苹果公司赔偿他被盗的iPhone6 Plus的价值,共6888元,同时还要求赔偿其赴北京维权的交通费、住宿费、误工费等损失。

昨天下午,王宁在现代快报记者的陪同下,到南京市栖霞区法院递交了诉状。法院会在7个工作日内答复王宁,是否受理该案。“第一次打官司,不知道诉状写得对不对。”在递交诉状后,王宁显得有些紧张。

近40位读者反映有类似经历

3月28日,快报开始征集有类似遭遇的读者一起维权。截至昨天,已经有近40名来自全国各地的读者致电现代快报96060热线,讲述自己的“寻机”经历。这些读者有的在南京,有的则在江苏其他地市,还有的甚至是广东、上海、浙江等外省市的。不过,不管他们的手机是在哪里被盗的,最终都会在另一个城市的苹果售后服务点被人“洗白”。

“由此可见,被盗或者遗失的苹果手机被人在苹果售后服务点置换的现象并非仅限于某一家苹果售后点。”王春说,看来这可能是苹果售后服务中的一个漏洞。

律师:维权需收集好相应材料

读者们在向现代快报反映自己经历的同时,也表示想通过司法途径维权。在此,王春律师提醒,想成功维权,一定要收集保留好相关证据材料。

首先,手机被盗后,应立即报警,并取得警方的报警备案记录或者立案通知书。同时,要向苹果客服热线“报案”,并保留相应的备案编号。其次,要保留好购买手机的发票、三包凭证等等材料,从而证明这些材料始终在你手上,以及手机确实是你购买的。最后,可以通过苹果官网查找相应的客服规则等公开信息,并通过苹果官网查找自己的手机状态,并保存网页。

来源:现代快报